泉州恒泰：变被动“坐商”为主动“经营客户”

2023-07-31 10:12:39 超级管理员 517

疫情三年的时候，正好是冻品行业的一个红利期，因为它是民生产业，居民在居家的时候都要备护冷冻的这种生鲜，素食类等等这种冻品都是我们囤货的最佳选择。那随着现在疫情的放开，C 端的消费者出现了明显滑坡，生意比去年要难做得多。

泉州恒泰联创冷冻食品公司属于泉州市场比较大的冻品行业的经销商，在疫情期间，该企业年营收飞速增长，但疫情放开之后经营管理过程中逐渐暴露出了譬如微信/电话接单常出错、库存积压等等诸多管理瓶颈。面对这些业务需求，泉州恒泰是如何做到全渠道业务，一体化经营，来让整个企业扭转局势，渡过难关的呢？

结合泉州恒泰的案例，针对冻品行业，我们将在下文中对其实际业务中出现的诸多痛点进行分析，以及采用的新订货商城平台进行下单、订货、配送、仓储等操作优化，并给出数字解决方案相关的梳理以及订货商城的价值应用点。

案例：泉州恒泰

泉州恒泰联创冷冻食品公司的主营业务主要是冻品销售，就是我们市面上大家去商超都能买到的那些冻品。品牌冻品销售，安井、海霸王、思念、三全、湾仔码头、圣农等销售批发。主要客户为二批商及各大商超卖场。在目前他们员工有 50 多人，自配送车辆是 20 多辆，自营门店10家左右，销售额接近5个亿。

实际业务中，面临着许多管理瓶颈：微信/电话接单常出错、库存信息客户看不到、地推方式效果差、商超/电商专供，信息保密、业务员有老品依赖症、内勤、库管信息不同步等等。

而且在业务端它覆盖了终端的卖场，然后冻品店、校企食堂，然后餐饮、门店二批等所有的这样的一些渠道类型。对企业而言，管理难度是非常大的。那么每一个板块怎么样都能够让系统覆盖到呢？然后又能保证所有的板块它能够用一个共享的库存，共享一个财务的核算体系呢？

于是，泉州恒泰为了满足业财一体化的业务需求，解决以上痛点，他们选择了畅捷通T+Cloud，打通管理全链路，使用订货商城这种精细化的线上线下结合的运营模式，实现了b端管理稳步运行的战略目标。

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T+Cloud订货商城

1）客户自主订货

客户自主订货，内勤高效接单，节省商家人力的同时，又能保证准确性，确保不错单、不漏单。

2）支持多方式在线支付

方便快速回笼资金，客户也更多选择权。财务可高效对账、确认收款。

3）营销&促销&公告直达客户

通过首页通知曝光促销活动等，吸引订货客户按商家的意向进行下单并转化为销售。提高信息触达率，一键分享拓展新客户。

4）订单同步至ERP系统

客户在订货端可实时查看发货、出库、物流配送情况等等，减少客服工作量，提高客户满意度。

5）多种客户经营手段

线上线下整合营销，促进销售。且库存也采用线上线下一体化管理，更方便订货。

冻品行业发展趋势

冻品的头部厂商、上市公司的前十家，他们全部划分了子公司，或者是在自己的产品线当中，专门拿出了一条预制菜的产品线来进行专门研发。那么所有最终产品研发出来之后，都要通过流通渠道，也就是常说的经销商总代通路去流通到最终的消费者手中。

糕点的、水饺的，汤圆的，然后馄饨的，以及牛羊肉的，鸡鸭肉的，还有水产类的，它的消费场景会非常细分。它是面向农贸市场的，还是最终面向专卖水产专卖超市的？更加细分的结果就是上游厂商也会更加细分，不会产生更多的经销商群体。

所有的冻品厂商，所有生产厂商都在进行渠道下沉。把渠道下沉到区和县，对于伙伴来说，对区县的经营，经销商和总代二批这种冻品行业的这种经销商、代理商数量会不断的增加，所以他们迫切需要使用T+Cloud这样的数字化的工具来帮助它降本增效。

通过客户案例可以看出，T+Cloud可以帮助冻品行业突破库存积压、地推方式效果差、新品推广难等等的几大瓶颈，从而帮助企业提效。

希望大家可以从本文的分析中找到我们的T+Cloud在自己企业中的应用价值点，让企业发展如虎添翼。