从「无间道」到「老友记」，佛山小伙把经营之道练成“真功夫”

从零开始

机遇与挑战并存

本期的主人公梁啟荣，是佛山市南友信软件有限公司负责人。搜索南友信的官方平台，他的名字和联系方式被放在了销售热线后。

为什么负责人还要对企业的基层业务亲历亲为？这还要从16年前南友信成立时说起。

2007年，在软件行业摸爬滚打多年的梁啟荣，携原班人马成立佛山南友信，年轻的他由一位实施顾问转变身份为总经理，他怀揣着自己的梦想，誓要在软件市场搏出一片新的天地。

与其他初创企业的总经理不同，梁啟荣是土生土长的佛山人，懂技术、更善于观察细节，并且对工作有着强烈的责任心，他敏锐地捕捉到佛山本地企业身上的共同点：普遍具有“实干、稳重”的特征，但不少传统企业与互联网“距离”较远。

于是，打造“本土公司、本土人情、本土保障”成为了南友信发展的着力点。从一通通电话到四处跑展会去“寻找”客户，再到内部技术人员的手把手培训，针对各行业企业痛点“对症下药”，梁啟荣更多的会亲自上阵并严格把控项目细节。

此外，产品上也是以价格为主导多多让利，让客户先享受到全方位的服务。就这样，公司规模不断壮大，南友信在行业里打出了名堂，很快便行驶在了一条高效增长的创业之路上。

南友信拜访客户现场照片

“佛山很多都是外来企业，他们核心的需求就是找到一家靠谱的软件服务商。”梁啟荣在回望南友信初创时期时说道。

“无间道”起纷争

化敌为友终成“老友记”

佛山人出门在外行走江湖，十有八九会被外省朋友问过：“你们佛山人是不是都会无影脚啊？那咏春拳呢？”在这“中国武术之乡”，佛山人未必个个能打，但却练就了一身驰骋江湖的真“功夫”，梁啟荣也不例外。

一次，一家机械制造企业选择与南友信合作，但没过多久，麻烦接踵而至。初次接触时，梁啟荣就感到了对方老总对于实施计划不够信任。

“那段时间，对方老总几乎每天都会打电话来，抱怨我们的产品功能不足，和之前预想的有所偏差。”梁啟荣在回忆起那段经历时说道。如何帮助客户解决难题、突破困境？梁啟荣意识到唯有通过委婉细腻的方式才能化解客户老总的不安。

于是，他投入了大量时间，耐心的和客户老总进行沟通，并提供了一套多样化的技术支持方案，使客户更加全面的了解产品功能及使用。梁啟荣也是亲自上阵，公司客户两头跑，结合实际案例和实操训练，将复杂的概念和步骤以简明易懂的方式为客户讲解。

一段时间过后，客户的各项流程工作仿佛是被打通了任督二脉，借助数智化工具，企业的经营高速运转，并且不断开设了新的店铺和工厂。

南友信拜访客户现场照片

“南友信提供的产品和服务就像是船的引擎，为我们的事业注入源源不断的动力。”那位客户老总曾这样对梁啟荣称赞道。如今，那位客户老总和梁啟荣成为了事业上的挚友，多年来为南友信介绍了十几家客户，共同见证了佛山本地企业“智”的飞跃。

守住“老字号”

开拓本土“新赛道”

伴随着中国改革开放的伟大历程，佛山在过去40年间已建立起一个产值两万多亿元的强大工业体系，成为全国乃至全球最具竞争力的制造业基地之一。

在谈到佛山本地企业的发展时，梁啟荣说道：“原先的在产品需求上很简单，可能就是需要个打单工具。现在的企业更懂得顺应时代，我们也紧随畅捷通的步伐，自我寻求改变，全身投入到云转型的推动中来。”

佛山南友信团队合影

正如梁啟荣所说，相较于那些渐渐退出的软件商，南友信十几年来始终专注于本地小微企业的转型服务支持，见证万千企业跻身行业翘楚，是他们自身收获的伟大成就。

展望未来，梁啟荣表示南友信将继续与畅捷通紧密携手，助力企业幸福成长，为推动佛山企业数智化、促进企业发展做出积极贡献，努力做华南地区最专业的信息化综合服务提供商，在继续转型升级的探索中续写新的篇章。